Effizienz in Prosoz
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn Fehler im Zahllauf auftreten, z. B. eine falsche Hilfeart oder ein vertauschtes Einnahme- bzw. Auszahlungskonto?
Fehler im Zahllauf, wie oben beschrieben, treten nicht auf, da diese Daten im System fest hinterlegt sind und auf importierten Haushaltsplänen basieren.
Ist der Taskmanager in Prosoz NEO ebenfalls ein Zusatzmodul? Und kann der Zahllauf abbrechen, wenn währenddessen eine Buchung erfolgt?
Der Taskmanager ist im Paket enthalten. Der Zahllauf bricht nicht ab, wenn eine Buchung erfolgt, da diese erst freigegeben werden muss.
Gibt es Erfahrungen mit Schnittstellen zu lokalen Kassensystemen?
Ja, diese gibt es. NEO erstellt die entsprechenden Dateien und legt sie im Dateisystem ab. Von dort können sie in das Kassensystem übernommen werden.
Kann die Vorschlagsliste vom Sachbearbeiter abgelegt werden? Oder kann ein Protokoll über die Freigaben eingesehen werden?
Die Freigaben werden in der Datenbank gespeichert.
Kann für Zahlläufe eine Art Jahreskalender hinterlegt werden?
Nein. Für den täglichen Zahllauf gibt es eine Wochenanzeige und für den Monatslauf einen Monatskalender.
Könnte der Änderungsprozess während der Freigabe beim Zahllauf gezeigt werden?
Dieser wurde bereits in der Präsentation gezeigt.
Ist der Taskmanager verpflichtend oder kann der Zahllauf auch manuell durchgeführt werden? Und erzeugt der Taskmanager eine Schnittstellendatei für den Import in das lokale Kassensystem?
Unsere Empfehlung ist die Nutzung des Taskmanagers. Zahlläufe können jedoch auch manuell durchgeführt werden. Dabei werden alle benötigten Dateien erzeugt, wie z. B. SEPA-Dateien, Schnittstellendateien und Anordnungen.
Kann die Neuberechnung im laufenden Betrieb erfolgen?
Wir empfehlen, globale Änderungen nicht im laufenden Betrieb durchzuführen, sondern in Randzeiten.
Werden CSV-Dateien zum Import (z. B. Unterhaltstabelle, Kindergeld) bereitgestellt oder müssen diese selbst erstellt werden?
Diese werden durch unseren Support zur Verfügung gestellt.
Wer erstellt die Dokumente? Erfolgt dies wie in PROSOZ 14plus über den Druckdienst oder stellt Prosoz die Dokumente in Prosoz NEO zur Verfügung?
Prosoz stellt Musterdokumente für automatisierte Bescheide zur Verfügung. Diese können durch die Kunden individuell angepasst werden.
Effizienz in Prosoz NEO: Zahllauf und globale Änderungen
Zahlläufe und gesetzliche Anpassungen gehören zu den sensibelsten und aufwändigsten Prozessen in der sozialen Verwaltung. Änderungen wie Mindestunterhalt oder Kindergelderhöhungen betreffen zahlreiche Fälle gleichzeitig und erfordern sichere, nachvollziehbare Abläufe.
Im Webinar zeigen wir praxisnah, wie Prosoz NEO globale Änderungen systemgestützt verarbeitet und Zahlläufe automatisiert im Hintergrund abwickelt.
Die Aufzeichnung stellen wir Ihnen in Kürze hier zur Verfügung. Den direkten Link sowie das Passwort erhalten Sie innerhalb einer Woche per E-Mail.
Die Antworten auf die im Webinar gestellten Fragen bereiten wir für Sie auf und veröffentlichen diese ebenfalls hier, damit Sie alle Inhalte gebündelt und jederzeit abrufbar vorfinden.